Ontem conversei com um diretor de uma empresa instalada no Brasil que recentemente trocou todos os equipamentos de telefonia de seu escritório por Cisco. Ele me disse que na época o processo de importação parecia tão enroscado que ele preferiu comprar tudo direto dos Estados Unidos. Detalhe: segundo ele, importando diretamente da Cisco nos Estados Unidos o preço foi praticamente igual ao que ele pagaria usando a Cisco brasileira. Ou seja: se a operação brasileira estava realmente fazendo uma ginástica para driblar a carga tributária, essa "vantagem" não chegava aos clientes e nem estava sendo usada para tornar a empresa mais "competitiva"...
Aliás, os clientes da Cisco no Brasil estão bastante preocupados com o futuro da operação. "Tenho medo de a empresa agora encolhe e acabar comprometendo o atendimento e a assistência técnica", disse hoje o presidente de uma empresa que há pouco tempo comprou produtos da Cisco.
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